Beratender Verkauf – Wie sich Ihre Kunden selbst vom Produkt überzeugen
Sie benötigen eine Kamera. Sie begeben sich in ein Elektronikfachgeschäft Ihrer Wahl und wünschen sich ein Produkt, das genau Ihren Vorstellungen entspricht. Sie betreten das Geschäft und werden (im Idealfall) schnell von einem Verkäufer betreut. Er fragt Sie kurz, was Sie suchen. Sie erwidern: „Eine Kamera.“. Weitere Fragen stellt der Verkäufer nicht. Er beäugt Sie […]